CRM系统是什么？

        CRM系统，即客户关系管理系统，能够帮助企业以最优的效率管理客户资源。CRM系统具体是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。 以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态， 提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

CRM核心功能

贵州黔聚信CRM管理系统核心功能解析

CRM系统主要提供日程管理，潜在客户管理，产品管理,报价单，订单管理,发票管理，知识库管理，故障单管理，系统管理员权限管理，操作员拥有相应的模块权限。

关于 CRM客户管理系统 能帮您做什么？

客户信息收集、管理、分析一步到位

主要解决如下几方面的问题

客户管理

1、从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。

2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。

3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。

市场营销

1、RFM模型：最后一次消费、消费频率、消费金额

2、客户信息数据：信用、印象、行业特征数据、消费习惯

3、交叉销售：找对人、说对话、做对事，关联产品精准销售
    数据分析

1、营销分析，全面分析营销成果，潜在、意向、成交客户的有效区分，事后数据全面掌握

2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果，为决策提供支撑
    掌控能力

1、聚划算不愁，批量免邮，批量备注，两人搞定

2、订单状态实时更新，催付、异常单追踪，轻松搞定

3、商品评价跟踪，提升宝贝优化能力

CRM系统基本架构

客户信息收集、管理、分析、报表一步到位

CRM系统开发流程

经验、技术、服务、售后 一体化服务

CRM系统案例

黔科聚信为客户定制开发的CRM办公系统

CRM电脑端案例

黔科聚信为客户定制开发的统一管理系统

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